template, preset, tài nguyên thiết kế, media và nhiều sản phẩm kỹ thuật số khác. Cam kết giao hàng nhanh, hỗ trợ tận tình và đảm bảo uy tín trong từng giao dịch.
Tất cả sản phẩm kỹ thuật số được bảo hành theo thời gian ghi trong mô tả sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm phát sinh lỗi do phía shop, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa lỗi, cấp lại hoặc thay thế sản phẩm tương đương hoàn toàn miễn phí.
Shop hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian bảo hành đối với các vấn đề như hướng dẫn sử dụng, lỗi truy cập, lỗi tải file hoặc các sự cố liên quan đến sản phẩm. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Nếu sản phẩm giao không đúng mô tả, không thể sử dụng hoặc gặp lỗi do shop cung cấp, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc cấp lại quyền truy cập mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.
Shop chỉ hoàn tiền trong trường hợp không thể cung cấp đúng sản phẩm đã cam kết hoặc không thể khắc phục lỗi phát sinh từ phía shop. Các trường hợp đổi ý sau khi đã nhận đầy đủ sản phẩm sẽ không thuộc phạm vi hoàn tiền.
Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các lỗi phát sinh từ phía shop hoặc nhà cung cấp. Shop không bảo hành đối với các trường hợp khách hàng tự thay đổi thông tin tài khoản, chia sẻ cho nhiều người, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc làm mất quyền truy cập do lỗi cá nhân.
